Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de protection des données

Responsable du traitement des données personnelles

CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU et son site web sont gérés par l’entreprise MONSIERRA GESTIÓN, S.L., CIF : CB56136690, dont le siège fiscal est situé Tavern, 3 – 08021 Barcelone, Espagne.

Chez MONSIERRA GESTIÓN, S.L., nous comprenons que l’utilisation de vos données personnelles requiert votre confiance. Nous respectons les normes de confidentialité et n’utilisons vos données personnelles qu’à des fins clairement identifiées et conformément à vos droits en matière de protection des données.

Cette politique de confidentialité et de protection des données personnelles a été créée pour vous aider à comprendre les pratiques et conditions dans lesquelles MONSIERRA GESTIÓN, S.L. collecte, utilise et stocke vos données personnelles. Étant donné que les lois et réglementations relatives à la technologie et à la protection des données personnelles évoluent constamment, cette Politique pourra être mise à jour périodiquement.

En accédant au site web ou en l’utilisant, vous acceptez cette politique de confidentialité. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas d’accord avec nos conditions et préférez supprimer votre compte, vous pouvez le faire selon les méthodes expliquées plus loin. Cette politique s’applique aux informations que nous collectons :

• Sur notre site web ou via celui-ci.
• Par le biais de vos communications avec CLUB GOLF D’ARO -MAS NOU par e-mail ou tout autre type de service de messagerie électronique.
• Lors d’une réservation en ligne.
• Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos newsletters.

Toutes les données personnelles seront conservées pendant la période légalement obligatoire, dans le respect de leur conservation et des garanties de confidentialité recommandées par le RGPD (General Data Protection Regulation / Règlement général sur la protection des données).

Quelles données sont collectées ?

Selon la nature et l’objectif de votre interaction avec CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU, nous pouvons collecter les données suivantes :

• ADRESSE E-MAIL – doit être fournie si vous souhaitez créer un compte utilisateur, nous contacter via les formulaires de contact et/ou recevoir nos newsletters,
• DONNÉES D’IDENTIFICATION – telles que le nom, le mot de passe, la date de naissance, le téléphone, peuvent être demandées dans les formulaires de contact ou d’inscription au compte et utilisées pour le traitement des réservations ou des commandes,
• HISTORIQUE CLIENT – notamment les demandes effectuées, l’état des réservations, les achats ou commandes, les réclamations, les remboursements, les bons attribués, les messages échangés, etc…
• DONNÉES DE NAVIGATION – liées à la manière dont vous utilisez le site web, notamment : adresse IP, navigateur utilisé, durée de navigation, historique de recherche, système d’exploitation utilisé, langue et pages consultées,
• DONNÉES RELATIVES AUX VISITES DU SITE – incluant les cookies, les données de trafic, les fichiers journaux (logfiles) et les données ou ressources de communication utilisées par vous lors de l’accès à notre site web,
• DONNÉES POUR LE TRAITEMENT DES COMMANDES – telles que l’adresse, le numéro d’identification fiscale et les informations bancaires, nécessaires aux transactions liées aux réservations, achats et processus de paiement et/ou de facturation.

Qui a accès aux données ?

Afin d’assurer la sécurité et la confidentialité maximales de nos clients, les données collectées sont traitées et consultées de manière limitée par les employés de l’entreprise, sur la base du principe du « besoin d’en connaître », et uniquement dans le cadre des finalités précédemment communiquées.

Afin de pouvoir respecter nos obligations en matière de traitement et répondre aux demandes, nous pouvons être amenés à partager vos données avec des entités associées à MONSIERRA GESTIÓN, S.L., en veillant toujours à ne partager que les données strictement nécessaires avec le minimum d’entités possible.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pendant la période nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Cette durée de conservation varie selon les données concernées, car elle peut être influencée par la nature et l’objectif de la collecte. De même, certaines obligations légales prévoient une durée de conservation spécifique.

Sécurité des données

Bien que la transmission de données via Internet ou un site web ne puisse garantir une sécurité totale contre les intrusions, nous-mêmes, ainsi que nos prestataires de services et partenaires commerciaux, nous efforçons de mettre en œuvre et de maintenir des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales destinées à protéger vos données personnelles conformément aux exigences applicables en matière de protection des données. Entre autres, nous avons mis en place les mesures suivantes :

• Accès restreint à vos données personnelles et uniquement dans le cadre des finalités communiquées,
• Protection des systèmes de technologies de l’information au moyen de pare-feu, afin d’empêcher l’accès non autorisé à vos données personnelles,
• Surveillance permanente des accès aux systèmes de technologies de l’information afin de prévenir, détecter et empêcher l’utilisation abusive de vos données personnelles.

La sécurité et la protection de vos informations dépendent également de vous. Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Pour votre sécurité, nous vous demandons de ne partager ces informations avec personne.

Droits des utilisateurs

Conformément aux dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment le Règlement général européen sur la protection des données (RGPR) et la Loi sur la protection des données, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• DROIT D’ÊTRE INFORMÉ – vous pouvez, à tout moment, demander des informations complémentaires sur l’utilisation que nous faisons de vos données personnelles.
• DROIT D’ACCÈS ET DE RECTIFICATION DES DONNÉES – vous pouvez exercer ce droit en nous contactant et demander à tout moment ladite rectification. Nous pouvons refuser une demande de modification d’informations si nous estimons que cette modification enfreindrait des exigences légales ou produirait des informations erronées,
• DROIT À L’OUBLI – vous pouvez demander la suppression de vos données. Veuillez noter que nous ne pouvons supprimer vos informations personnelles que si vous supprimez également votre compte client.
• DROIT À LA LIMITATION DU TRAITEMENT – vous pouvez limiter la manière dont nous utilisons vos données personnelles, en demandant une utilisation exclusive pour un ou plusieurs services que nous pouvons vous fournir,
• DROIT À LA PORTABILITÉ DES DONNÉES – vous pouvez obtenir une copie des données personnelles que vous nous avez fournies, afin de traiter avec d’autres responsables du traitement,
• DROIT D’OPPOSITION – l’utilisateur peut, à tout moment, retirer son consentement, avec effet pour l’avenir. Après le retrait total de vos déclarations de consentement, vous ne serez plus contacté et ne recevrez plus de communications aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.
• DROITS LIÉS AU TRAITEMENT AUTOMATISÉ – en ajustant les paramètres de votre navigateur, vous pouvez empêcher celui-ci d’accepter de nouveaux cookies, être averti lors de la réception d’un nouveau cookie, ou désactiver complètement les cookies.

L’exercice de ces droits est soumis à certaines exceptions destinées à sauvegarder l’intérêt public (prévention ou détection de crimes) ou notre intérêt (maintien du secret professionnel).

En cas d’exercice de l’un de ces droits, nous procéderons à son analyse et répondrons dans un délai de 30 jours.

Informations et contact

Pour clarifier toute question, exercer les droits mentionnés ci-dessus ou formuler des commentaires sur nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter par les moyens suivants :

• E-MAIL – info@golfdaro.com
• ADRESSE – CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU, Urb. Mas Nou, s/n – Boîte postale 429 – 17250 Platja d’Aro (Gérone) – Espagne.