Conditions générales de vente
Titulaire et conditions générales de vente
Les présentes Conditions générales de vente (ci-après, CGC) régissent les conditions d’achat des différents produits et services proposés sur le site web appartenant à EAGLE GOLF MANAGEMENT, S.L., CIF B-65738577, et MONSIERRA GESTIÓN S.L., NIF CB56-136690 (ci-après, CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU), dont le siège est situé Tavern, 3, 08021, Barcelone (Espagne).
Les utilisateurs qui achètent des produits et/ou des services acceptent pleinement les présentes CGC et y seront liés telles qu’elles étaient rédigées au moment de la souscription. La lecture et l’acceptation des CGC avant l’achat de tout produit sont indispensables.
CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU se réserve le droit de modifier les CGC à tout moment et sans préavis. Les CGC seront toujours accessibles depuis le site web, afin que l’utilisateur puisse les consulter ou les imprimer à tout moment.
Seules les personnes majeures de 18 ans disposant de la capacité juridique suffisante pour contracter pourront acheter des produits sur notre site.
Réservations
Le processus d’achat et la passation de votre commande peuvent être effectués en quelques étapes très simples. Il n’est pas nécessaire d’être inscrit et/ou authentifié sur le site web pour effectuer vos réservations. Toutefois, si vous vous inscrivez, vous pourrez consulter le détail des commandes effectuées sur notre site lorsque vous êtes authentifié, ainsi que demander leur annulation ou leur modification.
L’utilisateur-client qui effectue les réservations et règle le montant total de la commande le fait au nom et avec le consentement de toutes les personnes pour lesquelles la réservation est effectuée. L’utilisateur-client qui réalise l’achat doit être majeur et titulaire de la carte de crédit utilisée pour l’achat.
Avant de payer votre commande, vous devrez confirmer les informations de toutes les réservations qu’elle contient. Si vous n’êtes pas d’accord, vous avez la possibilité de modifier vos informations, ainsi que d’ajouter et/ou de supprimer des réservations. Une fois les informations de vos réservations confirmées et le paiement de la commande effectué correctement, vous serez soumis aux CGC.
Produits
Les articles proposés sur le site web du Club Golf d’Aro sont disponibles uniquement pour un retrait en magasin.
En passant une commande sur ce site web, vous déclarez être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure des contrats.
Une fois l’achat effectué, vous recevrez une confirmation de la transaction par e-mail.
Sauf en cas de circonstances liées à la personnalisation des produits, ou de circonstances imprévues ou extraordinaires, vous pourrez retirer le produit sous 2 h, pendant les heures d’ouverture de l’établissement, en présentant la confirmation d’achat.
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits. En cas de difficultés d’approvisionnement ou si des articles ne sont plus en stock, nous vous rembourserons le montant que vous auriez pu régler.
Prix
Tous les prix indiqués sur le site web s’entendent TVA incluse. Toutefois, vous verrez le détail du prix et de la TVA avant de finaliser la commande.
CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, en respectant toujours le prix indiqué au moment de l’achat.
Modes de paiement
Paiement par carte de crédit
Le client peut choisir le paiement par carte de crédit ; l’opération est effectuée au moment de la passation de la commande.
Au CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU, nous utilisons le système dit SSL (Secure Sockets Layer), un système de paiement dans un environnement sécurisé, car il permet le chiffrement des informations transmises pendant la transaction, garantissant leur confidentialité.
À titre de mesure de protection contre la fraude, il est possible que nous demandions aux clients, par e-mail, l’envoi de documents supplémentaires afin de certifier l’identité de l’acheteur en tant que titulaire légitime de la carte de crédit. Ces justificatifs peuvent être joints numériquement au format .pdf ou .jpg dans le même e-mail que celui dans lequel ils sont demandés, afin d’accélérer les démarches de validation de la commande et de procéder à son envoi dans les meilleurs délais.
Service client
CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU dispose d’un service client où vous serez pris en charge personnellement pour toute question. Vous pouvez le contacter :
- Par téléphone, au : 972 816 727
- Par e-mail, en écrivant à : info@golfdaro.com
- Par courrier postal, à l’attention de CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU, à l’adresse Tavern, 3, 08021, Barcelone (Espagne).
Retours
Réservations de green-fees
- Les modifications ne feront l’objet d’aucune pénalité.
- Les annulations effectuées plus de 48 h à l’avance ne feront l’objet d’aucune pénalité ; 100 % du montant de la réservation payé sera remboursé.
- Les annulations effectuées moins de 48 h à l’avance seront pénalisées à hauteur de 50 % du montant total de la réservation.
- Les annulations effectuées le jour même de votre réservation d’heure de départ ou en cas de « no-show » seront pénalisées à hauteur de 100 % du montant total de la réservation.
- Pour les réservations de plus de 4 personnes, au lieu de 48 h, un délai de 7 jours s’appliquera pour annuler sans frais.
Inscriptions aux tournois
- Les annulations effectuées moins de 24 h à l’avance seront pénalisées à hauteur de 50 % du montant total de la réservation, ou vous avez la possibilité de transférer votre inscription à un autre tournoi du même montant.
- Les annulations effectuées le jour même du tournoi ou en cas de « no-show » seront pénalisées à hauteur de 100 % du montant total de l’inscription.
Aucun remboursement ne sera accepté dans les cas suivants :
- Le délai prévu à cet effet est expiré
Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement choisi.
Parcours fermé
Les principales causes pouvant entraîner la fermeture des installations du Club Golf d’Aro – Mas Nou sont les suivantes :
- Pluie incessante : lorsque les trous se remplissent d’eau.
- Orage électrique : lorsque des éclairs ou des coups de tonnerre continus apparaissent, avec danger imminent.
- Brouillard dense : empêchant la visibilité minimale nécessaire à la pratique du golf.
Les conditions mentionnées ci-dessous s’appliqueront exclusivement lorsque la direction du parcours décide de le fermer, soit en raison d’un danger pour le joueur, soit en raison de conditions de jeu impraticables :
- S’ils ne sont pas encore partis jouer, il leur sera proposé de changer leur heure de départ.
- S’ils ont abandonné le jeu entre les trous 1 et 9, un bon de réduction pour 9 trous leur sera remis, avec une durée de validité maximale de 3 mois.
- S’ils ont abandonné le jeu à partir du trou 14, la partie sera considérée comme terminée.
Protection des données à caractère personnel
Conformément à la réglementation en matière de protection des données à caractère personnel, nous vous informons que les données que vous nous fournissez volontairement lors de tout achat seront intégrées à un fichier dont le titulaire est CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU, afin de gérer votre réservation, le service après réservation et le service client. En outre, nous vous enverrons périodiquement des informations sur les offres de nos produits.
La base du traitement des données est l’exécution d’un contrat. Les données seront conservées au minimum conformément aux réglementations fiscales et commerciales et, en tout état de cause, tant que vous n’en demanderez pas la suppression.
Vous pourrez exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de portabilité et de limitation, ainsi que, le cas échéant, révoquer votre consentement, par e-mail en indiquant en objet « PROTECTION DES DONNÉES », ou par courrier postal à Tavern, 3, 08021, Barcelone (Barcelone). Nous vous informons de votre droit de déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle en matière de protection des données.
Nous vous serions reconnaissants de maintenir vos données personnelles à jour, afin que CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU puisse respecter son obligation de les tenir exactes et actualisées.
L’utilisateur s’engage à fournir des données exactes le concernant, en assumant toute responsabilité en cas d’inexactitude des données et/ou de manipulation de données relatives à des tiers, étant donné que CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU présumera que les données ont été fournies par leur titulaire et qu’elles sont exactes et véridiques.
Juridiction
Les présentes CGC sont régies par la législation espagnole.
Pour résoudre tout litige ou conflit découlant de l’achat de produits auprès de CLUB GOLF D’ARO – MAS NOU, les parties conviennent de se soumettre aux juges et tribunaux de BARCELONE, les deux parties renonçant à tout for ou juridiction auxquels elles pourraient avoir droit, sauf for impératif dans le cas des consommateurs et des utilisateurs, auquel cas le for compétent sera celui correspondant à leur domicile.
